スキマバイトは人手不足の救世主となるか⁉ タイミー活用の可能性を探る

深刻化する人手不足

飲食店、小売店、サービス業... あらゆる業界で人手不足が叫ばれています。求人を出しても応募がない、採用してもすぐに辞めてしまう。そんな悩みを抱える経営者も多いのではないでしょうか。

そんな中、注目を集めているのが「スキマバイト」です。必要な時に必要なだけ、短時間から働けるのが特徴で、学生や主婦、フリーランスなど、多様な人材を確保できます。中でも「タイミー」は、手軽に利用できるアプリとして人気を集めています。

スキマバイトとは？

スキマバイトとは、その名の通り、空いた時間を活用して働くことができるバイトのことです。従来のアルバイトのように、週に何回、何時間といった固定のシフトではなく、自分の都合に合わせて働けるのが特徴です。

スキマバイトのメリット

• 必要な時に必要なだけ人材を確保できる: 繁忙期や急な欠員など、必要な時に必要なスキルを持ったワーカーを確保できます。
• 採用コストの削減: 従来の求人広告や面接にかかる時間とコストを大幅に削減できます。
• 即戦力: スキマバイトアプリには様々な経験を持ったワーカーが登録しているため、すぐに業務に慣れてもらえる可能性が高いです。

スキマバイトのデメリット

• コミュニケーションの難しさ: ワーカーとのコミュニケーションは主にアプリ上で行われるため、細かい指示やニュアンスが伝わりにくい可能性があります。
• 責任感の低さ: 単発の仕事が多いため、ワーカーの責任感は低い傾向にあります。お店の雰囲気やサービスレベルを維持するためには、丁寧な指示やマニュアルの整備が必要です。

そこそこ評価が高いのに使えない人材が来ることも…

スキマバイトアプリでは、ワーカーを評価するシステムがありますが、必ずしも評価通りとは限りません。高評価でも、実際に働かせてみると期待外れだったというケースも少なくありません。

これは、お店側がワーカーに悪い評価をつけると、ワーカーもお店側に悪い口コミを書き込むという相互評価システムが原因の一つと考えられます。お店側は、悪い評価をつけると自分の店にも悪影響があることを恐れて、適正な評価ができないジレンマを抱えています。

「使える」に変えるには？

スキマバイトを効果的に活用するためには、ワーカーの評価だけでなく、過去の仕事内容やスキルなどを確認し、自店の業務に合致するかを見極める「目利き」が必要です。

また、即戦力として働いてもらうためには、業務の効率化も欠かせません。紙のマニュアルを電子化したり、写真を動画にするなど、ワーカーが理解しやすいように工夫することが重要です。

今後、AIを使って自社専用アプリを比較的簡単に作れる時代になる

テクノロジーの進化により、今後はAIを活用して、自社専用の業務アプリを比較的簡単に作成できる時代が来るでしょう。自社に合ったワーカーを集め、効率的に管理できるようになるかもしれません。

時代の流れに柔軟に対応できる企業だけが生き残れる厳しい時代に！

人手不足が深刻化する中、スキマバイトは一つの解決策となり得ます。しかし、ただ闇雲に利用するだけでは、期待した効果は得られないでしょう。

「タイミーは使えない」と決めつけるのではなく、「タイミーでも使い方次第で使える」という意識を持ち、時代の流れに柔軟に対応できる企業だけが、この厳しい時代を生き残れるのではないでしょうか。

スキマバイトのメリット・デメリットを理解し、自社の状況に合わせて上手に活用することで、人手不足の問題を乗り越え、さらなる成長を目指しましょう。